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Tem Perguntas? Estamos aqui para você

As perguntas mais frequentes são respondidas abaixo. Se não encontrar as informações necessárias, não hesite em entrar em contato conosco via chat.

O que são Créditos

Nossos serviços são medidos na unidade de créditos. Crédito é a unidade para consumo de uso na forma de qualquer transformação que você realizar usando nossa plataforma. Pode ter valores diferentes para diferentes serviços. Por exemplo, 1 transformação da Upscale.media consome 1 crédito.

Preciso me cadastrar para aumentar o tamanho das imagens usando a Upscale.media?

Sim. Você deve fazer um cadastro básico na Upscale.media para realizar transformações em massa de imagens. No entanto, você pode transformar 1 imagem diariamente sem se cadastrar para uso único. Depois de se cadastrar, deverá ser redirecionado para nosso console altamente intuitivo, onde poderá facilmente enviar várias imagens e realizar as edições desejadas, como remover fundos, adicionar fundos personalizados, etc.

A Upscale.media é gratuita?

Com certeza! Depois de se cadastrar, você receberá 3 créditos gratuitos para explorar os serviços na Upscale.media. Você pode considerar nosso plano de assinatura para tarefas em massa de imagens ou requisitos regulares. Se precisar de um plano personalizado para seus requisitos específicos, pode facilmente entrar em contato conosco em support@pixelbin.io, e forneceremos assistência rápida.

Devo escolher créditos pague-conforme-usa ou um plano de assinatura?

Para tarefas ocasionais de imagens ou requisitos de uso único, você pode optar por nosso plano de pague-conforme-usa, onde pode comprar créditos suficientes de acordo com suas necessidades de imagens. Funciona como um recarga de crédito direto que, uma vez paga, refletirá os créditos comprados imediatamente. Nosso plano mensal de assinatura economizará dinheiro se você tiver muitas imagens ou precisar de nossa plataforma para serviços recorrentes. Começando em 3 imagens, você pode experimentar a plataforma gratuitamente e depois optar por um plano de assinatura de acordo com sua necessidade.

E se eu não ficar satisfeito com os resultados?

A Upscale.media da PixelBin.io é projetada exclusivamente para nossos usuários e atende às demandas de aumento de tamanho de imagem. A plataforma opera com estratégias respaldadas por IA, onde você obterá resultados satisfatórios. Em alguns casos, você pode entrar em contato conosco pessoalmente se não ficar satisfeito com os resultados. Compartilhe sua experiência ou feedback sobre o uso da Upscale.media em support@pixelbin.io, e resolveremos todos os seus problemas.

E se eu esgotar meu limite de crédito?

Quando você estiver próximo de esgotar seu limite de crédito, poderá atualizar seu plano com base em suas necessidades de transformação de imagens. Além disso, você pode mudar para nosso plano pague-conforme-usa caso seus créditos acabem. Com isso, quaisquer créditos comprados aparecerão instantaneamente em sua conta após o pagamento.

Qual é o custo de uso adicional além de meus créditos mensais?

Não mantemos nenhum uso adicional acima de seus créditos mensais para evitar qualquer confusão. Você pode usar seus créditos disponíveis ou fazer upgrade do plano assim que esgotados.

É obrigatório se cadastrar antes de usar a Upscale.media?

Sim. Você deve fazer um cadastro básico antes de usar a Upscale.media. A vantagem de se cadastrar aqui é que você pode obter créditos gratuitos para transformar em massa suas imagens.

Quantas transformações posso realizar usando a Upscale.media?

Você pode realizar até 3 transformações usando a Upscale.media enviando seus arquivos de imagem. Isso envolve o envio de 3 imagens que podem ser transformadas gratuitamente após o cadastro. Mais tarde, será necessário comprar créditos em nossos planos de preços para continuar usando nossos serviços.

Qual é o modo de pagamento aceito?

Aceitamos todos os tipos de modos de pagamento, incluindo opções de crédito e débito. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@pixelbin.io para quaisquer dúvidas relacionadas a pagamentos.

Vocês aceitam solicitações personalizadas ou necessidades específicas?

Sim. Valorizamos as necessidades individuais de nossos clientes e estamos comprometidos em atender aos requisitos únicos de nossos clientes. Se você tiver uma solicitação específica ou precisar de um plano personalizado, faremos o possível para oferecer uma variedade de transformações personalizadas para suas imagens. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte agendando sua disponibilidade aqui.

E se eu quiser realizar transformações de imagem específicas?

Se você tem uma transformação particular em mente, como apagar o fundo e aumentar o tamanho de suas imagens de uma vez. Você pode realizar essa transformação em imagens em massa criando um predefinido usando o PixelBin. Cadastre-se na plataforma clicando aqui, ou visite o site se já estiver logado. Você será direcionado para seu painel personalizado, onde pode armazenar suas imagens e realizar operações avançadas. Para mais detalhes, entre em contato conosco em support@pixelbin.io com seus requisitos de imagem.

O que acontece se eu não consumir toda a minha cota mensal de créditos?

Os créditos não utilizados expiram no final do mês. Por exemplo, se você comprou um plano de 100 créditos por $19 e só usou 70 créditos, então os 30 créditos restantes expirarão automaticamente no final do mês. Você será solicitado a fazer upgrade para um novo plano. No entanto, se precisar de créditos adicionais, temos um plano pague-conforme-usa que atende às suas necessidades instantâneas. Você pode recarregar sua conta com os créditos desejados e continuar usando nossos serviços.

Posso atualizar/rebaixar/cancelar minha assinatura?

Para atualizar seu plano existente, navegue até a seção de preços e selecione o plano que melhor se alinha com suas necessidades. Para consultas de planos personalizados, você pode agendar uma consulta com nosso estrategista de produtos, que o guiará para a opção mais adequada com base em seus requisitos específicos. Projetamos nossa precificação com competitividade de mercado para garantir que você receba um valor excepcional. Se desejar reduzir ou cancelar sua assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@pixelbin.io, e eles o ajudarão prontamente.
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