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¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ti
Las preguntas más frecuentes están respondidas a continuación. Si no encuentras la información necesaria, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat.
¿Qué son los Créditos
Nuestros servicios se miden en la unidad de créditos. El crédito es la unidad para el consumo de uso en forma de cualquier transformación que realices utilizando nuestra plataforma. Puede tener diferentes valores para diferentes servicios. Por ejemplo, 1 transformación en Upscale.media consume 1 crédito.
¿Necesito Registrarme para ampliar imágenes usando Upscale.media?
Sí. Debes registrarte básicamente en Upscale.media para realizar transformaciones masivas de imágenes. Sin embargo, puedes transformar 1 imagen diariamente sin registrarte para uso único. Una vez registrado, te redirigirá a nuestra consola altamente intuitiva, donde puedes cargar fácilmente múltiples imágenes y realizar las ediciones de imagen deseadas, como eliminar fondos, agregar fondos personalizados, etc.
¿Es gratuito Upscale.media?
¡Absolutamente! Una vez que te hayas registrado, recibirás 3 créditos gratis para explorar los servicios en Upscale.media. Puedes considerar nuestro plan de suscripción para tareas de imágenes masivas o requerimientos regulares. Si necesitas un plan personalizado para tus requerimientos específicos, puedes conectarte fácilmente con nosotros en support@pixelbin.io, y te proporcionaremos asistencia rápida.
¿Debería elegir créditos de paga por uso o un plan de suscripción?
Para tareas ocasionales de imágenes o un requerimiento de uso único, puedes optar por nuestro plan de paga por uso, donde puedes comprar suficientes créditos según tus requerimientos de imagen. Funciona como una recarga precisa de crédito que, una vez pagada, reflejaría inmediatamente los créditos comprados. Nuestro plan de suscripción mensual te ahorraría dinero si tienes imágenes a granel o necesitas nuestra plataforma para servicios recurrentes. Comenzando con 3 imágenes, puedes probar la plataforma gratis y luego aprovechar un plan de suscripción según tu requerimiento.
¿Qué sucede si no obtengo resultados satisfactorios?
Upscale.media por PixelBin.io está diseñado exclusivamente para nuestros usuarios y cumple con sus demandas de ampliación de imágenes. La plataforma funciona con estrategias respaldadas por IA, donde obtendrás resultados satisfactorios. En algunos casos, puedes contactarnos personalmente si no estás satisfecho con los resultados. Comparte tu experiencia o comentarios sobre el uso de Upscale.media en support@pixelbin.io, y resolveremos todos tus problemas.
¿Qué sucede si agoto mi límite de crédito?
Una vez que estés cerca de agotar tu límite de crédito, puedes actualizar tu plan según tus necesidades de transformación de imágenes. Además, puedes cambiar a nuestro plan de paga por uso si te quedas sin créditos. Con esto, cualquier crédito comprado aparecerá instantáneamente en tu cuenta al realizar el pago.
¿Cuál es el costo del uso adicional sobre mis créditos mensuales?
No hemos mantenido ningún uso adicional sobre tus créditos mensuales para evitar confusiones. Puedes usar tus créditos disponibles o actualizar el plan una vez agotados.
¿Es obligatorio Registrarse antes de usar Upscale.media?
Sí. Debes registrarte básicamente antes de usar Upscale.media. La ventaja de registrarte aquí es que puedes obtener créditos gratis para transformar tus imágenes a granel.
¿Cuántas transformaciones puedo realizar usando Upscale.media?
Puedes realizar hasta 3 transformaciones utilizando Upscale.media al cargar tus archivos de imagen. Esto implica la carga de 3 imágenes que se pueden transformar de forma gratuita después de registrarte. Más adelante, debes comprar créditos de nuestros planes de precios para seguir utilizando nuestros servicios.
¿Cuál es el modo de pago aceptado?
Aceptamos todo tipo de modos de pago, incluidas opciones de crédito y débito. Además, puedes contactar a nuestro equipo de soporte en support@pixelbin.io sobre cualquier consulta relacionada con el pago.
¿Aceptan solicitudes personalizadas o necesidades específicas?
Sí. Valoramos las necesidades individuales de nuestros clientes y estamos comprometidos a satisfacer los requerimientos únicos de nuestros clientes. Si tienes una solicitud específica o necesitas un plan personalizado, hacemos todo lo posible para ofrecer una variedad de transformaciones personalizadas para tus imágenes. Conéctate con nuestro equipo de soporte al programar tu disponibilidad aquí.
¿Qué sucede si quiero realizar transformaciones específicas en imágenes?
Si tienes una transformación particular en mente, como borrar el fondo y ampliar tus imágenes de una vez. Puedes realizar esta transformación en imágenes a granel creando un preajuste usando PixelBin. Regístrate en la plataforma al hacer clic aquí, o visita el sitio web si ya has iniciado sesión. Serás dirigido a tu panel personalizado, donde puedes almacenar tus imágenes y realizar operaciones avanzadas. Para más detalles, contáctanos en support@pixelbin.io con tus requisitos de imagen.
¿Qué sucede si no consumo la cuota completa de mis créditos mensuales?
Los créditos no utilizados caducan al final del mes. Por ejemplo, si compraste un plan de 100 créditos por $19 y solo pudiste consumir 70 créditos, entonces los 30 créditos restantes caducarán automáticamente al final del mes. Se requerirá que actualices a un nuevo plan. Sin embargo, si necesitas créditos adicionales, tenemos un plan de paga por uso que atiende tus requerimientos al momento. Puedes recargar tu cuenta con los créditos deseados y seguir utilizando nuestros servicios.
¿Puedo actualizar/rebajar/cancelar mi suscripción?
Para actualizar tu plan existente, navega a la sección de precios y selecciona el plan que mejor se alinee con tus necesidades. Para consultas sobre planes personalizados, puedes programar una consulta con nuestro estratega de producto, quien te guiará hacia la opción más adecuada según tus requerimientos específicos. Hemos diseñado nuestros precios con competitividad de mercado para asegurarte que recibas un valor excepcional. Si deseas rebajar o cancelar tu suscripción, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@pixelbin.io, y te ayudarán prontamente.